Dostava, vračila in odstop od pogodbe

Dostava

Izdelke iz spletne trgovine pošiljamo s Pošto Slovenije. Rok odpreme je 2–5 delovnih dni od potrditve naročila oziroma prejema plačila. Dostava znotraj Slovenije stane 6,90 €, za naročila nad 120 € je brezplačna.

Osebni prevzem v delavnici v Kropi je brezplačen, v delovnem času po predhodnem obvestilu, da je naročilo pripravljeno. Trenutno dostavljamo le na naslove v Sloveniji.

Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik lahko v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga odstopi od pogodbe. Za uveljavitev pravice nam pošlje nedvoumno izjavo, npr. z obrazcem spodaj, po e-pošti na [email protected] ali po pošti.

Blago mora vrniti najpozneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu. Neposredne stroške vračila nosi potrošnik.

Vračilo kupnine

Vsa prejeta plačila, vključno s stroški osnovne dostave, vrnemo brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od prejema izjave o odstopu, vendar ne pred prejemom vrnjenega blaga. Vračilo izvedemo na enak način, kot je bilo plačano, oziroma na TRR kupca.

Izjeme

Pravice do odstopa ni pri blagu, izdelanem po natančnih navodilih potrošnika ali prilagojenem njegovim osebnim potrebam (npr. hišna številka po meri, ograje in vrata po izmeri, izdelki z gravuro).

Poškodovane pošiljke

Če ob prevzemu opazite poškodbo embalaže, to zabeležite pri dostavljavcu in nas v 3 dneh obvestite s fotografijo. Poškodovan izdelek brezplačno zamenjamo ali vrnemo kupnino.